ГАРАНТИЯ

Гарантийный срок

С даты покупки гарантийный срок на машину составляет один год. Пожизненная бесплатная онлайн-поддержка для всех моделей. Аксессуары, подарки и уязвимые детали не включены в объем гарантии.

Что покрывается

Если у полученной от нас машины есть какие-либо дефекты или проблемы с качеством, мы обработаем гарантию после того, как вы предоставите любую соответствующую информацию, включая, помимо прочего:

1. Номер заказа вашей покупки и дата ее получения.

2. Подробные сведения о неполадках вашего устройства.

3. Пожалуйста, предоставьте несколько фотографий и видео о проблеме.

Что не покрывается

Xiaohoo не гарантирует качество обслуживания в результате:

1. Гарантийный срок купленной вами машины истек.

2. Товар, который вы получили, был куплен не у нас.

3. Повреждение машины, вызванное искусственным неправильным использованием или злоупотреблением.

4. Нормальный износ принадлежностей или уязвимых деталей при использовании в качестве модуля форсунки.

5. Неисправность вызвана индивидуальной модернизацией машины.

6. Повреждение машины, вызванное форс-мажорными обстоятельствами (такими как пожар, землетрясение, гроза, наводнение и т. д.).

7. Если у вас возникли сомнения, обратитесь в службу поддержки TronHoo для получения разъяснений.

Как получить услугу

Вы можете связаться с нами по электронной почте: op5@sunseaexp.com или по телефону: +86-13178515514 с понедельника по воскресенье (с 9:00 до 18:00 по пекинскому времени) для получения любой помощи с продуктом.