GARANTIA

Período de garantia

A partir da data da compra, o período de garantia da máquina é de um ano. Suporte on-line gratuito vitalício para todos os modelos. Acessórios, presentes e peças vulneráveis não estão incluídos no escopo da garantia.

O que é coberto

Se houver algum defeito ou problema de qualidade na máquina que você adquiriu conosco, processaremos a garantia após você fornecer qualquer informação relacionada, incluindo, mas não se limitando a:

1. O número do pedido da sua compra e a data em que você a recebeu.

2. Os problemas detalhados da sua máquina.

3. Por favor, forneça algumas fotos e vídeos sobre o problema.

O que não está coberto

A Xiaohoo não garante o serviço como resultado de:

1. O período de garantia da máquina que você comprou expirou.

2. O produto que você recebeu não foi comprado conosco.

3. Danos à máquina causados por uso indevido ou abuso artificial.

4. Desgaste normal de acessórios ou peças vulneráveis para uso como módulo de bico.

5. O mau funcionamento é causado por adaptação pessoal na máquina.

6. Danos à máquina causados por força maior (como incêndio, terremoto, trovão, inundação, etc.).

7. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com o Serviço TronHoo para esclarecimentos.

Como obter serviço

Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail: op5@sunseaexp.com ou pelo telefone: +86-13178515514 de segunda a domingo (das 9h às 18h, fuso horário de Pequim) para obter assistência com o produto.