POLITYKA ZWROTÓW

O 30-dniowej zasadzie zwrotu:

Jeśli chcesz uzyskać informacje dotyczące zwrotu, skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki.

W przypadku żądania zwrotu prosimy o zapoznanie się z poniższymi informacjami:

1. Jeśli drukarka nie nadaje się do otwarcia, uległa uszkodzeniu podczas dostawy lub otrzymane przez nas towary/produkty są niezgodne z zamówieniem, możesz złożyć wniosek o zwrot/zwrot pieniędzy w ciągu 30 dni.

2. W przypadku naszych produktów drukarek 3D udzielamy 1-letniej gwarancji na wszystkie główne części, w tym płytę główną, silnik, wyświetlacz ekranu i podgrzewany stół. Prezenty, akcesoria i wrażliwe części nie są objęte gwarancją.

W przypadku jakichkolwiek żądań zwrotu z powodu uszkodzeń prosimy o wcześniejszy kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Jeśli to nie jest problem z samą drukarką, nie ponosimy kosztów wysyłki. A jeśli maszyna musi zostać odesłana do Chin, nie ponosimy również opłaty podatkowej, która może wystąpić.

3. Z wyjątkiem przyczyn logistycznych, jeśli nie chcesz produktu, od razu odrzucisz przesyłkę lub dokonasz zwrotu z przyczyn osobistych po dostarczeniu (musi być w nowym stanie), możesz zostać obciążony opłatą ekspresową wysłaną przez sprzedawcę oraz kosztami zwrotu przesyłki.

Ciepłe porady:

Przed dokonaniem zwrotu prosimy o przesłanie nam zdjęcia produktu.

Po zatwierdzeniu wniosku o zwrot, otrzymanie produktu i dokonanie zwrotu pieniędzy może potrwać do 25 dni od momentu odesłania produktu do nas.

Co zrobi XiaoHoo3D

Jeśli masz jakiekolwiek problemy z naszym produktem, skontaktuj się z nami przez Facebooka lub e-mail, a TronHoo3D zdiagnozuje problem i odpowie najszybciej, jak to możliwe.

Pomożemy Ci rozwiązać problem poprzez przeprowadzenie Cię przez proces aktualizacji sprzętu, zapewnienie wsparcia technicznego lub wymianę części dodatkowych.

Gwarancja na maszynę pozostaje bez zmian.

Akcesoria: płyta główna, zestaw dysz, podgrzewana płyta główna, wyświetlacz, płytka PCB, ciesz się 30-dniową gwarancją (standardowa 30-dniowa gwarancja)

Uwaga: Naklejki Hot Bed, dysze, magnetyczne łóżko i inne materiały eksploatacyjne nie są objęte gwarancją, jeśli nie są spowodowane awarią maszyny.

* Okres gwarancji może się różnić w zależności od lokalnych przepisów i regulacji.

Wykorzystanie danych kontaktowych osób fizycznych

Uzyskując obsługę posprzedażową na podstawie niniejszej polityki, upoważniasz XiaoHoo do przechowywania Twoich danych osobowych, w tym imienia, numeru telefonu, adresu wysyłkowego i adresu e-mail. Będziemy chronić bezpieczeństwo Twoich danych.

WARUNKI OGÓLNE

XiaoHoo gwarantuje, że zwrot pieniędzy, wymiana lub naprawa gwarancyjna mogą zostać zrealizowane, jeżeli spełnione są następujące warunki:

Koszty wysyłki pokrywa kupujący w następujących przypadkach:

● Zwrot produktów z innego powodu niż udowodniona wada.

● Przypadkowe zwroty towaru przez kupującego.

● Zwrot przedmiotów osobistych.

● Zwrot towarów, które rzekomo mają wady, ale zostały uznane przez dział kontroli jakości XiaoHoo za działające.

● Zwrot wadliwych towarów w ramach wysyłki międzynarodowej.

● Koszty związane ze zwrotami nieautoryzowanymi (wszelkie zwroty dokonane poza zatwierdzoną procedurą gwarancyjną).

Co zrobić przed skorzystaniem z serwisu posprzedażowego

Kupujący jest zobowiązany przedstawić wystarczający dowód zakupu.

XiaoHoo musi udokumentować, co się dzieje, gdy kupujący rozwiązują problemy z produktem.