GWARANCJA

Okres gwarancji

Od daty zakupu okres gwarancji na maszynę wynosi jeden rok. Dożywotnia bezpłatna pomoc techniczna online dla wszystkich modeli. Akcesoria, prezenty i wrażliwe części nie są objęte zakresem gwarancji.

Co jest objęte

Jeśli w maszynie, którą od nas otrzymałeś, wystąpią jakiekolwiek wady lub problemy z jakością, rozpoczniemy realizację gwarancji po otrzymaniu od Ciebie wszelkich informacji na ten temat, w tym między innymi:

1. Numer zamówienia i datę jego otrzymania.

2. Szczegółowe problemy z Twoją maszyną.

3. Proszę o przesłanie zdjęć i filmów przedstawiających problem.

Czego nie obejmuje

Xiaohoo nie gwarantuje, że usługa będzie dostępna w wyniku:

1. Okres gwarancji zakupionego przez Ciebie urządzenia wygasł.

2. Produkt, który otrzymałeś, nie został zakupiony u nas.

3. Uszkodzenia maszyny spowodowane niewłaściwym użytkowaniem lub nadużyciem.

4. Normalne zużycie akcesoriów lub wrażliwych części stosowanych jako moduł dyszy.

5. Awaria jest spowodowana przez osobiste modyfikacje maszyny.

6. Uszkodzenia maszyny spowodowane siłą wyższą (np. pożar, trzęsienie ziemi, piorun, powódź itp.).

7. W razie jakichkolwiek wątpliwości prosimy o kontakt z obsługą TronHoo w celu wyjaśnienia.

Jak uzyskać usługę

W celu uzyskania pomocy dotyczącej produktu możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej: op5@sunseaexp.com lub telefonicznie: +86-13178515514 od poniedziałku do niedzieli (od 9:00 do 18:00, strefa czasowa Pekin).