GARANTIE

Période de garantie

La machine est garantie un an à compter de la date d'achat. L'assistance en ligne gratuite est offerte à vie pour tous les modèles. Les accessoires, cadeaux et pièces fragiles ne sont pas couverts par la garantie.

Ce qui est couvert

S'il y a des défauts ou des problèmes de qualité avec la machine que vous avez reçue de notre part, nous traiterons la garantie après que vous ayez fourni toutes les informations pertinentes, y compris, mais sans s'y limiter :

1. Le numéro de commande de votre achat et la date à laquelle vous l'avez reçu.

2. Les problèmes détaillés de votre machine.

3. Veuillez fournir quelques photos et vidéos sur le problème.

Ce qui n'est pas couvert

Xiaohoo ne garantit pas le service en raison de :

1. La période de garantie de la machine que vous avez achetée a expiré.

2. Le produit que vous avez reçu n'a pas été acheté chez nous.

3. Les dommages causés à la machine par une mauvaise utilisation ou un abus artificiel.

4. Usure normale des accessoires ou pièces vulnérables destinés à être utilisés comme module de buse.

5. Le dysfonctionnement est causé par une modification personnelle de la machine.

6. Les dommages à la machine causés par un cas de force majeure (tel qu'un incendie, un tremblement de terre, un tonnerre, une inondation, etc.).

7. En cas de doute, veuillez contacter le service TronHoo pour obtenir des éclaircissements.

Comment obtenir un service

Vous pouvez nous contacter par e-mail : op5@sunseaexp.com ou en appelant le : +86-13178515514 du lundi au dimanche (de 9h00 à 18h00, fuseau horaire de Pékin) pour toute assistance concernant le produit.