GARANTÍA

Período de garantía

La garantía del equipo es de un año a partir de la fecha de compra. Soporte en línea gratuito de por vida para todos los modelos. Los accesorios, regalos y piezas vulnerables no están incluidos en la garantía.

¿Qué está cubierto?

Si hay algún defecto o problema de calidad con la máquina que nos compró, procesaremos la garantía después de que nos brinde toda la información relacionada, que incluye, entre otros:

1. El número de pedido de su compra y la fecha en que lo recibió.

2. Los problemas detallados de su máquina.

3. Por favor, proporcione algunas fotografías y vídeos sobre el problema.

Lo que no está cubierto

Xiaohoo no garantiza el servicio como resultado de:

1. El período de garantía de la máquina que compró ha expirado.

2. El producto que usted recibió no lo compró con nosotros.

3. Los daños a la máquina causados por un uso indebido o abuso artificial.

4. Desgaste normal de accesorios o partes vulnerables para su uso como módulo de boquillas.

5. El mal funcionamiento se debe a modificaciones personales realizadas a la máquina.

6. Los daños a la máquina causados por fuerza mayor (como incendio, terremoto, trueno, inundación, etc.).

7. Si tiene alguna duda, comuníquese con el Servicio Técnico TronHoo para aclararla.

Cómo obtener servicio

Puede comunicarse con nosotros por correo electrónico: op5@sunseaexp.com o llamando al: +86-13178515514 de lunes a domingo (AM 9:00—PM 6:00, zona horaria de Beijing) para obtener ayuda con el producto.